Chez Ostyn, nous choisissons consciemment des matériaux de haute qualité et durables pour réaliser votre projet, afin que vous puissiez en profiter longtemps. Mais comme tous les produits exposés quotidiennement aux conditions climatiques, votre réalisation demande aussi un entretien régulier. À la réception, vous recevez donc notre OSTYN Care Box : vous y trouverez les produits d'entretien avec un dépliant pas à pas — WOCA pour l'entretien du bois, Novatio pour l'aluminium, le verre et le HPL. Les directives complètes se trouvent dans notre document Entretien & Garantie (v2026.7.1).
Avez-vous encore des questions ? Envoyez un e-mail à info@ostyn.be ou appelez-nous en semaine au 056 84 38 48. Pour une intervention, contactez notre service après-vente via sav@ostyn.be, avec le numéro de projet, une description et des photos.
Conseils d'entretien généraux pour chaque projet
Lubrifiez les charnières et pièces mobiles des portes, fenêtres et portails au moins 1× par an avec un produit adapté (p. ex. Silicon 100 de Novatio, disponible chez Ostyn). Lubrifiez les serrures et cylindres avec un spray pour serrures ; n'utilisez pas de graisse, d'huile ou de poudre de graphite.
Nettoyez les gouttières et contrôlez les toits plats 2× par an (printemps et automne) : enlevez feuilles, branches et saletés et dégagez les évacuations pour que l'eau puisse s'écouler librement. N'utilisez pas d'objets pointus ni de produits agressifs.
Nettoyez régulièrement les murs, toits, menuiseries et profils de finition (enlever mousse et saleté). Inspectez visuellement les joints souples (silicone, polymère, caoutchoucs) chaque année et renouvelez localement si nécessaire.
Entretien du bois
Sur la structure portante en bois et le bardage, OSTYN offre 20 ans de garantie contre la pourriture du bois, à condition que l'entretien soit effectué conformément aux prescriptions et que la construction soit utilisée et ventilée correctement. Le bois est et reste un matériau vivant : le grisonnement, les fines fissures de séchage et le travail du bois (retrait et gonflement) sont normaux et n'affectent pas la solidité.
Effectuez l'entretien du bois idéalement chaque année : soit avec un hydrofuge transparent qui rend la surface déperlante, soit avec une huile qui donne de la couleur et protège — vous trouverez les produits WOCA et la méthode dans votre Care Box. Commencez le premier traitement de préférence peu après la pose. Cela prolonge considérablement la durée de vie et réduit beaucoup d'irrégularités esthétiques. L'aperçu complet des garanties se trouve dans Quelles garanties offre Ostyn ?.
Entretien de l'aluminium
Les profilés en aluminium sont durables, légers et faciles à entretenir. Ils reçoivent de série un thermolaquage ou une anodisation de haute qualité qui protège le métal. Cette finition reste belle pendant des années, à condition d'un entretien correct et régulier : nettoyez régulièrement avec les produits Novatio de votre Care Box et évitez les produits agressifs ou abrasifs. Un entretien insuffisant ou incorrect peut entraîner farinage, décoloration ou corrosion et n'est pas couvert par la garantie.
Entretien de Trespa, MPB, HPL ou Volkern
- Trespa est durable, facile à entretenir, de couleur stable et résistant aux intempéries.
- Nettoyez une ou deux fois par an avec de l'eau normale et un nettoyant ménager.
- Nettoyer uniquement avec une éponge ou un chiffon doux
- Ne pas utiliser d'éponges à récurer, de laine à récurer, de brosses dures ou de nettoyeurs à haute pression (pour éviter de s'emmêler).
Entretien du Thermowood
- Grâce à un chauffage prolongé, le Thermowood est mieux protégé contre la pourriture, les moisissures et les insectes.
- Mais le Thermowood vieillit aussi avec le temps
- Pour conserver la couleur et l'aspect d'origine le plus longtemps possible, il est préférable d'effectuer le premier traitement juste après l'installation.
- Par la suite, il est préférable de l'entretenir 1 ou 2 fois par an, juste avant le printemps et juste avant l'hiver.
- Nettoyez d'abord Thermowood avec de l'eau, du savon neutre et une éponge douce.
- Appliquez ensuite une couche protectrice transparente de teinture ou d'huile (1 couche d'apprêt et 2 couches de recouvrement).
- N'utilisez pas de produits de nettoyage agressifs, d'éponges dures ou de nettoyeurs à haute pression.
- Pour rendre le bois grisé à nouveau plus pâle, vous pouvez également utiliser du dégraissant.
Entretien du crépi
- Les conditions météorologiques ont également une incidence sur les constructions en crépi
- Avec le temps, des salissures peuvent se déposer entre le crépi.
- L'application d'un produit hydrofuge ou anti-humidité permet d'une part de protéger votre crépi de l'humidité et d'autre part d'empêcher la mousse ou les algues d'adhérer à ce revêtement.
- En général, il est recommandé de nettoyer la crépi une fois par an avec de l'eau tiède et une brosse douce.
- N'utilisez jamais de produits de nettoyage agressifs ou à base de solvants.
- Un nettoyeur à haute pression est recommandé pour un nettoyage en profondeur du crépi, mais pour ne pas endommager le crépi, il faut tenir compte de plusieurs éléments: quel type de crêpe, quelle taille de grain, la bonne pression, ... Avant de commencer à utiliser le nettoyeur à haute pression, il est préférable de demander conseil à l'entreprise qui a posé le crépi.
- Pour éviter tout problème ou dommage, nous vous recommandons de faire appel à un professionnel expérimenté ou à une entreprise de nettoyage pour le nettoyage en profondeur de votre crépi. Il existe différentes techniques de nettoyage (brumisation, vaporisation, ...) en fonction du type de crépi utilisé dans votre construction.
Entretien de la menuiserie
Les fenêtres et portes sont des éléments fonctionnels qui demandent un entretien régulier pour conserver leur souplesse, leur étanchéité à l'air et leur durabilité : au moins une fois par an.
Lubrifiez les charnières et pièces mobiles au moins 1× par an (p. ex. Silicon 100 de Novatio). Lubrifiez les serrures et cylindres avec un spray pour serrures. Contrôlez les joints souples chaque année et renouvelez si nécessaire. Gardez les rails des éléments coulissants exempts de poussière et de feuilles (aspirateur ou brosse douce) : des panneaux qui coulissent difficilement sont presque toujours dus à un entretien insuffisant. Traitez la menuiserie en bois 1× par an avec un hydrofuge ou une lasure pour limiter la déformation et l'absorption d'humidité. Resserrez après quelques semaines les vis des charnières et des ferrures : le bois travaille légèrement pendant la phase de séchage.
La quincaillerie et les ferrures sont garanties 2 ans (ou la garantie du fabricant si elle est plus longue). Une ouverture ou fermeture temporairement un peu plus dure due au travail naturel du bois est normale et ne constitue pas un défaut.
Autres questions liées à l'entretien
Qu'est-ce que l'hydrofuge ?
Avec un produit hydrofuge, vous pouvez ajouter une couche de protection supplémentaire à votre construction, car le bois devient hydrophobe et repousse donc l'eau. Grâce au revêtement, l'eau commence à perler et à s'écouler du bois. Ce produit offre également une protection contre la mousse et la saleté.
Quelles garanties offre Ostyn ?
Ostyn offre 20 ans de garantie sur la structure portante en bois & le bardage contre la pourriture du bois (à condition d'un entretien conforme aux prescriptions), 10 ans sur le vitrage isolant, 2 ans sur les composants comme la quincaillerie, les parois coulissantes en verre et l'automatisation, et 1 an de garantie contractuelle sur les autres composants et travaux. Pour les vérandas et extensions d'habitation s'applique en outre la responsabilité décennale légale.
Qu'en est-il de la garantie et de l'entretien de notre projet?
Choisir Ostyn, c'est choisir la qualité. Bien entendu, chaque matériau nécessite un entretien et nos constructions ainsi que les composants ont chacun leurs garanties spécifiques. Nous avons donc élaboré un document pratique qui répond à toutes vos questions sur la garantie et l'entretien.
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