Notre méthode de travail

Nous discuterons de votre projet lors d'un rendez-vous sans engagement avec l'un de nos conseillers en projet, à votre domicile ou dans notre salle d'exposition à Dottignies. Nous examinerons avec vous toutes les possibilités, tenterons de répondre à toutes vos questions et rechercherons avec vous la meilleure solution.

Sur la base de la discussion du projet, nous établissons un devis gratuit pour votre projet. Pour vous donner une idée de votre projet, nous créons également une conception en 3D de votre projet sous différents angles.

Après approbation de l'offre, votre dossier sera lancé et examiné par nos services techniques. Ils établiront les plans techniques et vous les soumettront pour approbation. Après approbation de ces plans, les matériaux nécessaires à la réalisation de votre projet peuvent être commandés.

Une fois les plans techniques approuvés et les matériaux commandés arrivés, votre projet sera fabriqué sur mesure par nos artisans dans notre atelier de production à Dottignies.

Une fois que tous les composants de votre projet ont été produits, finis et approuvés, nos magasiniers chargent l'ensemble dans nos camions et le livrent sur le site souhaité. Vous pouvez décider à l'avance si vous monterez votre projet vous-même ou si vous le ferez installer par l'une de nos équipes de montage professionnelles.

Si vous avez choisi de faire réaliser l'installation par nos services, nous fixerons d'abord à l'avance avec notre service de planification une date à laquelle nos équipes d'installateurs professionnels se rendront sur place pour réaliser votre projet.

Une fois l'installation terminée, vous pouvez commencer la finition de l'intérieur et de la zone environnante. Préférez-vous le faire vous-même ou le faire faire par une entreprise extérieure? Nous vous laissons entièrement le choix! Après cela, il ne vous reste plus qu'à profiter pleinement de votre projet et à vous remercier encore une fois de la confiance que vous avez placée dans notre entreprise.

Vous avez une question ou un problème concernant votre projet? Vous pouvez donc toujours compter sur notre service après-vente. Envoyez d'abord un e-mail avec quelques photos ou une vidéo du problème à sav@ostyn.be pour que nous puissions créer et étudier un dossier. Notre service après-vente vous apportera une réponse dans les meilleurs délais et programmera une éventuelle intervention.